プライバシーポリシー
株式会社フェルマー（以下「当社」という）は、下記のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。ふもっふトレカ（以下「当サイト」という）をご利用いただく場合は、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなしますので、本プライバシーポリシーを必ず最後までご確認いただきますようお願いいたします。また、お客様が当社提携会社のサービスをご利用される際には、それらが当サイト上に存在するかどうかに関わらず、それらに適用されるプライバシーポリシーにそれぞれ従うものとします。
個人情報の定義および管理
当サイトでは、お客様を特定できる情報のことを「個人情報」と呼びます。具体的には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、銀行口座情報、本人確認書類の情報などが含まれます。
当サイトは、株式会社フェルマー（Fermat, Inc.）が運営するトレーディングカードの買取サービスです。当サイトで収集された個人情報は、株式会社フェルマーが管理します。
ふもっふトレカでは、当サイト及び関連サービスを通じてお客様の個人情報を収集する場合があります。当サイトに提供いただいた個人情報及び当サイトを通じて収集された個人情報は、日本国内において管理されます。
個人情報の収集
当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、様々な方法で個人情報を収集しています。
お客様から提供される情報
当サイトでは、お客様が情報の入力またはその他の方法で提供されたいかなる情報も収集し、保管します。これらの情報には、アカウント登録時にご提供いただく氏名、メールアドレス、パスワード、住所、電話番号、生年月日等の情報、買取申込み時にご提供いただくカードの情報、本人確認（eKYC）の際にご提供いただく本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）の画像および顔写真、買取金額のお支払いに必要な銀行口座情報等が含まれます。
お客様は、特定の情報の提供を拒否することができますが、その結果、当サイトの一部機能やサービスをご利用いただけない場合があります。当サイトは、お客様が提供された情報を、買取サービスの提供、お客様との連絡、査定結果のご通知、買取金額のお支払い処理、本人確認、サービスの改善等のために使用します。
自動的に受け取る情報
当サイトでは、多くのウェブサイトで使用されている技術を利用して、お客様が当サイトとやりとりされる際に特定の情報を自動的に取得し保管します。これらの情報には、IPアドレス、ブラウザの種類やバージョン、デバイスの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、訪問ページ、リファラー情報（当サイトへのリンク元となったURL）、Cookieに保存された識別子等が含まれます。
これらの情報は、サービスの提供、お客様のアカウントの保護、不正利用の検知・防止、サービスの改善・分析等に使用されます。
その他の情報
上記以外にも、お問い合わせ時にお客様からご提供いただく情報、カスタマーサポートとのやり取りの記録、アンケートへのご回答等を収集する場合があります。
第三者との共有
お客様の個人情報は、当サイトにとって非常に重要なものであり、当社の事業を行う上で欠かせないものです。当社は、以下に記載される場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。
提携事業
当サイトでは、買取サービスの一環として、グループ会社または提携事業者と連携する場合があります。その場合、サービス提供に必要な範囲で個人情報を共有することがあります。これらの提携事業者は、当社のプライバシーポリシーに準拠した個人情報の取り扱いを行います。
第三者サービス提供者
当サイトでは、サービスを提供するために、第三者のサービス提供者を利用しています。これらのサービス提供者には、以下が含まれます。
- 本人確認（eKYC）サービス提供者
- 決済・送金サービス提供者
- 配送サービス提供者
- クラウドサービス・ホスティング提供者
- カスタマーサポートサービス提供者
- アクセス解析サービス提供者
これらのサービス提供者は、当サイトのためにサービスを提供する目的でのみ個人情報にアクセスし、それ以外の目的で個人情報を使用または開示することは禁止されています。
当サイトおよびその他の保護
当サイトは、法令の遵守、当サイトの利用規約の執行、または当サイト、当サイトの利用者、その他の第三者の権利、財産、安全を保護するために、個人情報の開示が適切であると誠実に判断した場合、お客様のアカウント情報およびその他の個人情報を開示することがあります。これには、不正行為の防止やリスク軽減のために、他の企業や組織と情報を交換することが含まれます。
その他の場合
法令に基づく場合、裁判所、行政機関、その他の公的機関からの法的な要請に応じる場合、または当社の合併、買収、資産の売却等が発生した場合には、お客様の個人情報を開示または移転することがあります。このような場合でも、お客様の個人情報は引き続き本プライバシーポリシーに従って保護されます。
個人情報の安全性
当サイトは、お客様の個人情報を保護するために、適切な技術的・組織的なセキュリティ対策を講じています。
- SSL/TLS暗号化: お客様が当サイトに送信するすべてのデータは、SSL/TLS技術により暗号化されています。
- データベースの保護: お客様の個人情報は、アクセス制限が設けられた安全なサーバーに保存されています。
- 本人確認書類の取り扱い: 本人確認のために提出された書類の画像は、古物営業法等の法令に基づき3年間保管することが義務付けられております。これらの情報は厳格なアクセス管理のもとで保管され、法定期間経過後に安全かつ速やかに削除されます。
- 決済情報の保護: 買取金額のお支払いに使用する銀行口座情報は、暗号化された状態で安全に保管されます。
ただし、インターネット上でのデータ送信は完全に安全であることを保証することはできません。お客様のパスワードを第三者に開示しないよう、また不審なアクティビティに気づいた場合は速やかに当サイトにご連絡いただくよう、お客様のご協力をお願いいたします。
第三者広告主や他のウェブサイトへのリンク
当サイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当サイトは、これらの第三者のウェブサイトのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負いません。
お客様が当サイトから第三者のウェブサイトに移動される場合は、その第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
お客様がアクセスできる情報
当サイトでは、お客様がご自身の個人情報にアクセスし、確認することができます。マイページにログインすることで、以下の情報にアクセスできます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の登録情報
- 買取申込みの履歴
- 査定結果・買取金額のお支払い履歴
- 銀行口座情報
- 通知設定
お客様は、これらの情報を確認し、必要に応じて更新することができます。個人情報の削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、法令で保管が義務付けられている情報については、一定期間保管を継続する必要があります。
お客様が設定変更できる情報
お客様は、アカウント設定から以下の設定を変更することができます。当サイトへのログイン後、マイページの「設定」セクションからアクセスできます。
- 通知の受信設定
- パスワードの変更
- 登録情報（住所、電話番号等）の変更
- 銀行口座情報の変更
未成年者による利用
当サイトの買取サービスをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。
18歳未満のお客様が買取サービスをご利用される場合は、親権者等の法定代理人の同意書を当社所定の方法で提出し、当社の承認を得る必要があります。親権者同意書が承認されるまで、買取申込みを行うことはできません。詳細はご利用ガイドをご確認ください。
保護者の方がお子様のアカウント削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
利用規約、およびその改訂
当サイトをご利用いただく場合は、本プライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。当サイトをご利用いただくことで、これらの規約に同意されたものとみなされます。
当サイトは、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上での通知またはメールによりお知らせする場合があります。改訂後も当サイトを継続してご利用いただいた場合、お客様は改訂後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
本プライバシーポリシーの最終更新日は、ページ上部に記載されています。定期的にご確認いただくことをお勧めします。
収集する情報の例
当サイトでは、以下のような情報を収集しています。
お客様がご提供いただく情報
- 氏名（漢字、フリガナ）
- 住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名等）
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- パスワード
- 銀行口座情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）
- 本人確認書類の画像（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証等）
- 顔写真（本人確認のため）
- 買取申込みの際のカード情報（カード名、枚数、状態等）
- お問い合わせ内容
自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類・バージョン
- オペレーティングシステム
- デバイスの種類
- アクセス日時
- 訪問ページ、ページの閲覧時間
- リファラー（参照元URL）
- Cookie識別子
- クリック情報、スクロール情報
